2024年2月4日上午，合肥突降大雪，導致合肥客運總站緊急停運，高速公路通往合肥方向臨時封閉。面對這一突發(fā)情況，樅陽客運中心站迅速響應，站安全領導小組立即啟動《惡劣天氣應急預案》。各部門按照預案演練流程，緊密協(xié)作，確保工作有序進行。
后勤保障組迅速行動，確�，F場滯留旅客的溫暖與舒適，不僅提供了暖氣和熱水，還積極聯(lián)系地面線返回合肥的對開班車輛，明確返程時間，并為旅客提供了耐心的解釋和分流指導。
通信聯(lián)絡組則利用網絡平臺迅速查詢網售旅客的預留信息，及時與旅客取得聯(lián)系并說明情況。同時，與車站派出所緊密合作，查詢預售票旅客的身份信息，以確保能夠及時聯(lián)系到每一位旅客。
在這場春運“小考”中，樅陽客運中心站充分展現了在春運期間對安全生產和服務質量的高度重視，展現了出色的應急處理能力和服務水平。應對惡劣天氣的一系列舉措溫暖了旅客的心，電話盡頭旅客的連聲稱謝和現場旅客臉上洋溢的笑容，使得站務人員心里暖洋洋的，在寒冷的冬日，猶如春暖花開。春運的第10天，樅陽客運中心站經歷了一次春運“小考”，向安全生產和服務融合的理念交上了一份合格的“答卷”。
|
